- 3 мин
- 300
Россиянам раскрыли судьбу денег на вкладах «Яндекса» после сбоя
Проблемы с доступом к деньгам на банковских счетах, возникшие из-за сбоев в работе приложения «Яндекс Пэй», не приведут к потере средств, заявил в разговоре с «Лентой.ру» руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
Отсутствие доступа к средствам на банковских счетах из-за сбоев в работе приложения «Яндекс Пэй», вызванных ударами БПЛА по дата-центрам «Яндекса», не ведет к утрате самих денег. Об этом рассказал «Ленте.ру» руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
Он пояснил, что обязательства, которые берут на себя финансовые организации, принимая для хранения на вкладе или счете средства клиента, остаются в силе, вне зависимости от возможных технических проблем.
«Согласно статье 834 ГК РФ, банк обязан возвратить вклад и выплатить проценты на условиях договора. Повреждение серверов само по себе не прекращает это обязательство», — добавил он.
Юрист также назвал дополнительной защитой закон о страховании вкладов, так как «Яндекс Банк» принимает участие в этой системе. Предполагается, что в случае отзыва лицензии у организации каждый вкладчик должен получить компенсацию в размере до 1,4 млн рублей, включая проценты.
Говоря о порядке действий в случае, если восстановление работы сервиса затянется, Хаминский посоветовал собрать имеющиеся договоры, выписки и подтверждения операций и обратиться в банк по доступным каналам.
Если же будет зафиксировано нарушение прав вкладчиков, клиенты имеют право пожаловаться в Банк России, отметил юрист. Когда удастся доказать, что держатель вкладов понес убытки, заявление с требований взыскания можно направить в суд, пояснил он.
«Ситуация наглядно показывает риск хранения всех сбережений в одном банке — даже без потери средств технический сбой способен временно лишить доступа к ним», — подытожил Хаминский.
Клиенты сервиса «Яндекс Пэй» вторые сутки не могут распоряжаться средствами на счетах: недоступны проверка баланса, переводы и снятие денег, оплата покупок по QR, NFC, Bluetooth и в Сплит. Оплата пластиковой картой и стикером возможна, но в отдельные операции может выполняться дольше обычного, предупредили в компании. По состоянию на вечер 12 октября жалобы пользователей на «Яндекс Пэй» ― в топе на мониторинговом сайте Downdetector.
В Яндексе уверяют, что деньги клиентов находятся в безопасности.
«Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», ― сообщил 11 октября руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов.
Платежи по кредитам и СуперСплиту, которые клиенты пытались совершить в момент недоступности сервиса, не будут считаться просроченными, говорится на странице «Яндекс Пэй».
Сроки восстановления сервисов в компании не называют. Пирогов пояснил, что «важно не просто вернуть „Яндекс Пэй“ как можно скорее, но и убедиться, что все работает надежно».
