«Всегда» не всегда значит «всегда»: как по-разному люди интерпретируют оценочные суждения

Журнал Harvard Business Review провел исследование, с помощью которого попытался выяснить, как люди интерпретируют разные оценочные слова и фразы — от «всегда» и «наверняка» до «редко» и «никогда».

Результаты опроса показали, что даже «всегда» не обязательно предполагает стопроцентную вероятность события. Причем некоторые слова могут восприниматься разными людьми очень по-разному: например, «реальная возможность» чего-то оценивается в диапазоне примерно от 20% до 80%. RTVI приводит перевод и оригинальный текст таблицы, опубликованной в Harvard Business Review. В исследовании участвовали 1700 человек.