Переход от «традиционных» магазинов к интернет-торговле не увеличивает, а сокращает безработицу и неравенство доходов. Об этом свидетельствует исследование института Progressive Policy, опубликованное на его сайте.

Результатами своего исследования авторы хотели развеять популярные страхи о том, что роботы и искусственный интеллект оставят без работы так много людей, занятых физическим трудом, что спровоцируют серьезный экономический кризис. Ученые исследовали данные о занятости и зарплатах в розничной торговле в США за последние 30 лет на примере компании Amazon и других ретейлеров. Вторым кейсом был американский рынок такси до и после прихода туда онлайн-сервисов, таких, как Uber.

В итоге экономисты выяснили, что в онлайн-торговле труд автоматизируют не просто чтобы сократить издержки на зарплаты. В результате такой бизнес всегда предлагает расширенный ассортимент товаров или принципиально новые услуги, подстраивая их под индивидуальные запросы клиентов. Например, домохозяйка может заказать швабру особой формы или с какой-нибудь дополнительной функцией, выбирая из десятков похожих наименований. А потом ей ее доставят в течение нескольких дней. Она не смогла бы найти именно такой товар, если бы физически обходила или объезжала несколько магазинов. Это серьезно стимулирует потребительский спрос. По данным исследования, за последние 10 лет в обычных магазинах в США сократили 140 тысяч рабочих мест, но в интернет-магазинах вместо них появилось 400 тысяч новых.

В случае с такси объем перевозок тоже быстро растет. Даже несмотря на то, что на обычных такси стали ездить чуть меньше, Uber сделал поездки настолько доступнее, что общий спрос увеличивается. С 2015 по 2017 год в Нью-Йорке на обычных такси стали совершать на 75 тысяч поездок в год меньше, а на Uber и других похожих сервисах — на 210 тысяч больше. В результате и для таксистов, и для продавцов появилось больше новых рабочих мест, чем исчезло старых.

Более того, говорится в исследовании, на этих местах люди чаще всего зарабатывают чуть больше, чем на старых. В среднем, посчитали экономисты, люди там получают на 31% больше. Все потому, что рабочие места в интернет-бизнесе всегда эффективнее чем те, которые исчезли из-за того, что этот бизнес возник. За день за обычным прилавком продавщица успевает обслужить несколько десятков или сотен клиентов. За смену в логистическом центре она же, управляя роботами, может отгрузить заказы для тысяч клиентов. Ее труд сочетает в себе умственные и физические навыки. Поэтому доход такого работника будет ближе к квалифицированному «белому воротничку», чем к неквалифицированному обычному грузчику.