Фотография: Instagram
Авиакомпания «Аэрофлот» ужесточила свои правила возврата денег за билеты. Теперь отказ в любой визе не является для этого уважительной причиной. Об этом сообщил FrequentFlyers со ссылкой на телеграмму авиакомпании, которую разослали агентам.
Тезисы публикации
  • Раньше по ним возвращали деньги даже за «невозвратные» билеты
  • По федеральному законодательству авиакомпания не обязана была это делать
  • Сдать любые билеты теперь можно только в случае смерти или тяжелой болезни

Информацию подтвердил «Ведомостям» человек, близкий к «Аэрофлоту», и один из агентов компании.

Федеральные авиационные правила предусматривают возможность «невозвратных» тарифов на авиабилеты. Уважительной причиной, при которой авиакомпания обязана возвращать деньги даже за них, являются медицинские показания. Возврат делают на основании свидетельства о смерти пассажира, либо документов о том, что врачи запрещают ему лететь. Возврат денег в любых других случаях по таким билетам авиакомпания делает добровольно.

Источник газеты, близкий к «Аэрофлоту», считает ужесточение обоснованным. Он объяснил, что в условиях, когда цены на билеты не растут, а снижаются, перевозчик не должен брать на себя лишние обязательства. Пассажиры могут сами просчитывать риски и либо покупать билеты по более дорогим возвратным тарифам, либо не покупать их до того, как получат визу, отметил собеседник газеты.

В компании новые правила не прокомментировали.

Новости партнеров

реклама
У RTVI появилась эксклюзивная еженедельная рассылка. Подпишитесь, чтобы узнавать об интересном:
Необходимо дать согласие на обработку персональных данных!