У пользователей карт Сбербанка и других банков сумму за совершенную покупку могут списать несколько раз. Об этом 4 декабря сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Сбербанка.
Ошибочное списание может произойти при оплате картой любого банка, если платежный терминал в магазине подключен к Сбербанку. В банке обещают устранить неполадки в ближайшее время. О причинах сбоя в Сбербанке не сообщают.
О возможных ошибках при пользовании терминалами других банков предупредил своих клиентов и ВТБ.
Проблемы с платежами у Сбербанка начались днем 4 ноября. Клиенты сообщали об отказах при проведении операции и списании денег за несовершенные покупки. В техподдержке банка пообещали возвращать ошибочно списанные деньги в течение пяти дней. Клиентам банка предложили воспользоваться «альтернативными методами оплаты».
Последний раз сбой в работе Сбербанка произошел 30 ноября. Тогда клиенты также жаловались на то, что не могли совершить операции по карте, а в отдельных случаях — снять деньги через банкомат.
Сбои в работе платежной системы Сбербанка происходили и летом по всей России. О причинах сбоя компания тогда так и не сообщила.