Американский лоукостер Southwest Airlines извинился за поведение своей сотрудницы, который смеялась над именем пятилетнего пассажира. Об этом сообщает NBC.
Случай произошел в начале ноября в аэропорте Джона Уэйна в Калифорнии. Трейси Редфорд вместе со своей дочерью по имени Эбсити собирались садиться на рейс, когда сотрудница Southwest Airlines увидела имя девочки.
По словам Редфорд, она начала смеяться, сфотографировала ее посадочный билет на телефон, показывала на них пальцем и переговаривалась со своими коллегами. Кроме того, девушка опубликовала фото с посадочным билетом у себя в соцсетях.
Имя девочки созвучно первым пяти буквам английского алфавита (Abcde — A B C D E). По словам матери ребенка, остальные сотрудники присоединились к своей коллеге и тоже начали смеяться над именем ребенка.
Редфорд пришлось попросить работников авиакомпании перестать смеяться, так как и она, и ее дочь все слышат.
В Southwest Airlines принесли свои извинения и отметили, что неназванный сотрудник нарушил «золотое правило» компании — относится к каждому клиенту с уважением. Лоукостер не раскрывает какие санкции были применены к нарушителю.