Кресла начали скатываться по канату и врезаться друг в друга, пассажирам пришлось спрыгивать на снег. 

Среди пострадавших — граждане Швеции, Украины и России. Всех их госпитализировали с травмами средней тяжести. Затраты на лечение полностью покроет правительство и Компания развития горных курортов Грузии.

По предварительной версии, поломка произошла из-за внезапного отключения электричества. Губернатор региона Леван Зауташвили сказал, что канатная дорога была исправна. Он уже связался с компанией-изготовителем подъемника. Министерство внутренних дел Грузии начало расследование происшествия.