Ростовчане отсудили у продавца пакетов ноутбуки, купленные на маркетплейсе по 612 рублей

Ростовский областной суд отменил решение районного суда по делу о технике, которую супруги купили на маркетплейсе за копейки. Об этом сообщает «КП Ростов-на-Дону».

Супруги заказали технику 9 мая. В приложении ноутбуки стоили 612 рублей, системные блоки — 705 рублей, профессиональные фотоаппараты — 3267 рублей. Жена оформила пять ноутбуков, компьютер, фотоаппарат, кухонный измельчитель и торцовочную пилу на 8912 рублей. Муж купил восемь системных блоков, восемь ноутбуков, фотоаппарат и пилу. Оплата прошла, чеки пришли на почту.

Продавцом оказалась небольшая фирма. Она торгует оборудованием для магазинов: фасовочными пакетами, меловыми табличками, корзинами и бумажными ценниками. Электронику фирма никогда не продавала. Ее представители объяснили, что из-за сбоя на маркетплейсе система привязала фотографии чужих товаров к их дешевым артикулам.

Фирма отменила заказы и подала иск в районный суд с требованием признать договоры недействительными. Суд первой инстанции встал на ее сторону. Супруги обжаловали решение, и в сентябре апелляция его отменила.

Суд указал, что предложение на сайте — публичная оферта, а договор заключен после оплаты и получения чека. Фирма не представила технических подтверждений сбоя на стороне маркетплейса. По мнению коллегии, возможная техническая ошибка площадки не освобождает продавца от обязанности отдать товар по цене из чека. Все риски несет предприниматель.

Теперь фирме предстоит передать технику супругам или обжаловать решение дальше.

По словам ростовского юриста Татьяны Руденко, после передачи техники фирма вправе взыскать убытки с самого маркетплейса. Для этого ей нужно запросить логи, провести экспертизу и доказать, что сбой произошел на стороне платформы.