Несколько владельцев Tesla пожаловались в твиттере, что приложение, с помощью которого открывается электрокар, перестало работать. Об этом пишет Next Web.
Tesla можно открыть четырьмя способами: с помощью ключа-карты, брелока в форме электромобиля, с помощью приложения для смартфона, и используя bluetooth-соединение (но для этого нужно сначала включить опцию в приложении, а оно не работало).
Как оказалось, многие водители Tesla привыкли пользоваться только приложением, не нося с собой ни ключ-карту, ни брелок.
Поэтому, когда приложение неожиданно перестало работать, многие водители не смогли попасть в свой автомобиль.
@Tesla your server is down for maintenance and we’re locked out of the car. What’s your ETA?
— Melissa Chan (@melissachanhk) September 2, 2019
«Tesla, у вас не работают серверы, и мы не можем попасть в машину. Когда решите проблему?»
Пользователи писали, что, если верить приложению, у них вообще нет Tesla.
Hey @Tesla. I love my new Model 3… but now the app won’t refresh, won’t let me sign in, and says I have no vehicle. I’ve been on hold for tech support for an hour. Is my new car a red brick already?
— Ethlie Ann Vare (@ethlie) September 3, 2019
«Эй, Tesla. Люблю свою Model 3… Только теперь приложение не обновляется, не дает мне залогиниться и говорит, что у меня нет машины. Жду ответа техподдержки уже час. Моя новая машина уже превратилась в красный кирпич?»
@Tesla what’s the status of the network? I’m stuck at a supercharger, plugged in. Trying to get home with a dead key fob, was using the app to run the car. Now the system’s down for 3 hours. Help!
— Kristian Kicinski (@kkicinski) September 3, 2019
«Tesla, что там с сетью? Я застрял у зарядной станции. Пытаюсь добраться до дома с брелоком, запускал машину через приложение. Ничего не работает уже три часа. Помогите!»
В Tesla подтвердили, что у приложения были проблемы, но в чем причина — не объяснили. Как пишет Next Web, первые сообщения от пользователей появились рано утром 3 сентября. Можно предположить, что в Tesla решили провести профилактические работы, не подумав, что не все водители электромобиля спят в это время.
На момент написания заметки приложение уже работало.