Как отметил Терлеев, определенное число людей всегда задерживают на паспортном контроле. Зачастую у этого есть определенные причины: например, предыдущие отказы в визах или нарушение количества дней пребывания в стране. «Когда у человека нет особых проблем с законом, то его не задерживают никогда», — подчеркнул директор образовательного агентства.
Терлеев также отметил, что летает между странами каждые две недели и всегда очень быстро проходит контроль. Ему практически не приходилось сталкиваться с задержанием людей на границе.
Директор образовательного агентства добавил, что при обострении отношений между Россией и Великобританией в аэропорту Хитроу к россиянам, которые прилетают в Лондон, часто бывает повышенное внимание, «но если русский летит, к примеру, через Ригу и прилетает в Станстед (Лондон), то его там не замечают».
14 мая на сайте посольства России в Великобритании со ссылкой на обращения граждан опубликовали сообщение, в котором рассказали о проблемах на границе. Сотрудники Пограничной службы МВД Великобритании и полицейские якобы стали немотивированно задерживать и допрашивать россиян.