Тимур Турлов и его Freedom: как бизнесмен строит экосистему и по каким принципам живет

Тимуру Турлову 36 лет, и за 15 лет он построил большой финансовый международный холдинг Freedom со штаб-квартирой в Казахстане. Акции компании торгуются на NASDAQ и за 4 года выросли больше чем в 5 раз. Стоимость всего бизнеса оценивается выше $4,5 млрд, а состояние самого финансиста в $3,5 млрд.

При этом Тимур — очень открытый человек, часто делится своим визионерский видением на финансы и не только. Кроме бизнеса он занимается и разными социальными проектами в Казахстане (например, в 2023 возглавил Шахматную федерацию страны), сбалансированно совмещает развитие своего дела и большую семью (у Тимура и его жены шесть детей).

Какие жизненные принципы и взгляды на мир помогают Турлову соединять все это в своей жизни и за счет чего он стал успешным? Самое интересное — в цитатах бизнесмена из последних интервью.

Развитие Freedom как экосистемы

«Изначально Freedom — это брокер, который помогает клиентам находить разные ценные бумаги, иностранные и на домашнем рынке в разных юрисдикциях. Мы сегодня работаем уже в 19 странах — в конце этого года расширили присутствие в ЕС, открыли новые офисы в Нидерландах, Австрии и Болгарии (в Европе теперь всего десять).

Как холдинг, Freedom сейчас инвестирует главным образом в то, чтобы создать интегрированную экосистему. В первую очередь мы делаем это в Казахстане: собираем финансовые и нефинансовые сервисы, исследуем потребности наших клиентов, развивать продукты и предлагать все самое лучшее. Вокруг этой интеграции сейчас все строится.

Экосистема в Казахстане — это банк, два брокера, платежная система, своя торговая платформа, у нас также есть страхование и сервисы lifestyle, а именно авиабилеты, билеты на мероприятия, онлайн-супермаркет. Все продукты цифровые. Сейчас объединяем все в единый суперапп. Плюс создали в этом году новую компанию — оператора связи Freedom Telecom, под развитие которого привлекли сейчас облигационный займ на $200 млн.

С одной стороны, эта огромная база данных — наша сила. Мы можем принимать более взвешенные решения и значительно экономить ресурсы на оценке кредитного риска, знать с каким продуктом и когда прийти к нашему клиенту, давать самую низкую цену, которую можно предложить. С другой — перед нами стоит задача интегрировать все эти знания, эффективно ими обмениваться между нашими компаниями. Но выбора не стать экосистемой у нас не было — все нишевые игроки проигрывают крупным финансовым организациям, банкам со своими маркетплейсами и тд.

Региональная экспансия

«Все наши лучшие продукты из Казахстана, банковские и брокерские, например — цифровую ипотеку или карточные услуги, мы можем масштабировать в Европе и других странах присутствия. В ЕС у нас уже больше 200 тысяч клиентов, и мы видим, что такие продукты там были бы интересны. В Казахстане мы все успешно «обкатали» и можем масштабировать наши инновационные решения, получая необходимые лицензии в разных странах. Это то, чем мы заняты сейчас, это наша стратегия.

Главные инвесторы финтека — это крупные банки. И нам тоже нужен свой банк в Европе. Если не мы будем выводить такие продукты на этот рынок, то кто-то другой это сделает. Мы можем себя вполне комфортно чувствовать и в одной стране. Можно ли быть миллиардной (прим. ред, — годовая выручка под $1 млрд) компанией только в Казахстане? Вполне можно. Просто если у нас тут отлично выстроена интеграция внутри системы, то мы ее можем и в лучшем виде выстроить в других странах.

Я уверен, что наш продукт, наши инновации и наши таланты там будут востребованы. И в Европе, и в Штатах. К примеру, наша цифровая ипотека в Казахстане — это супер технологичный процесс, полностью онлайн. Мы смогли сократить расходы на финансирование одного ипотечного займа до $220 (маркетинг, кол-центр, служба поддержки), а в Штатах банки тратят в 50 раз больше — до $10600. У нас это работает уже и с автокредитом, и с онлайн-займами для бизнеса.

При этом здесь, в Центральной Азии у нас, вообще у всего Казахстана есть большой шанс стать главным финансовым хабом, через который идут потоки. В этом регионе много денег, притом что многие страны достаточно закрыты. А наша страна — как новая Швейцария, с самым высоким международным рейтингом в регионе, самая технооптимистичная и с высокой цифровизацией государственных услуг, ориентированная на Запад и открытая инвестициям, с быстрым внедрением инноваций».

Принципы бизнесмена

«Когда мы идем в новую страну, как правило — знания и технологии это наш ключевой ресурс. Чем лучше ты знаешь своего потребителя в новой стране, тем лучшие продукты ты ему принесешь. Нужно знать человеческую психологию в общем, но и культурные особенности. Да, инновационные технологи зачастую предлагают то, что человек сам еще понял, что хочет, но тут важно, что в разных странах клиент принимает решения по-разному, у него могут отличаться привычки, религиозные предпочтения, образ жизни. Предпринимателю надо знать людей, надо знать свой разнообразный народ максимально широко».

«Самое первое — разобраться в том, чего ты хочешь. Большой объем ресурсов означает и большую ответственность. Если не умеешь себя ни в чем ограничивать, то не будет больших ресурсов, тебе их не доверят. Хотите быть богатыми — учитесь себя ограничивать, брать на себя ответственность. Важно не потакать своим слабостям, быть выносливым — какой бы удар не прилетел, продолжай идти вперед. Это общечеловеческие качества, они тренируются, и мы все преодолеваем свои страхи. Я знаю, что все кто, не сдаётся, побеждают. Но иногда бывает очень тяжело».

«Чем больше мы отдаем, тем больше получаем. Мы не должны быть расточительны с ресурсами, которые у нас есть, но мы должны быть и щедрыми. Мое состояние сейчас это деньги, которые я потратил, вложил в бизнес, это стоимость компании, а не наличные. Самое неверное — это обездвиживать деньги».

Зачем Турлову социальные проекты

«Если говорить о меценатстве или благотворительности, я знаю, что деньгами навредить очень легко. Это важно помнить. При этом в Казахстане (прим. ред. — Тимур стал гражданином страны в 2022 году после 10 лет проживания в ней) сейчас такое время, когда обществу нужно сплотиться. У нас очень растет рождаемость, мы хотим, чтобы наши дети жили в этой стране. В такой стране, которая не склонится в крайние формы, которой удастся сохранить свою независимость, свою культуру и глобальную направленность.

Мы можем поддерживать усилия, которые помогают становиться стране сильнее, и это не только проблема или задача государства. У каждого из нас есть разные зоны возможностей. чем больше ресурса — тем больше ответственность. Когда я берусь за социальные проекты, я хочу чтобы моя страна развивалась.

Например, важно ли поддерживать развитие литературы? Я думаю, да, потому что это позволяет нам понять и донести нашу культурную идентичность, переосмыслить свою независимость. Мы поддерживаем юношеский футбол (запущена QJ League) и шахматы. Мы привносим в это наш опыт управления, не только деньги. Мне хотелось бы, чтобы молодые таланты понимали, что у них есть социальные лифты, которыми они могут воспользоваться и стать успешными. Молодые энергичные люди становятся самым главным ресурсом, который у нас есть. Эти таланты — «новая нефть» страны, и я смотрю в эти проекты в долгую, как минимум на 5-7 лет вперед.

Эти инициативы напрямую помогают справляться с социальным неравенством. И наш телеком будет для этого же — если мы протянем качественную связь с высокой скоростью еще хотя бы до 2 миллионов казахстанцев, у них будет возможность на более качественное образование и медицину. Я уверен, что если наша страна по скорости интернета будет не на сотом месте, а хотя бы на 20 в мире, то и по ВВП на душу населения она поднимется на 20-е. И это сейчас намного более важнее, чем зрелость наших государственных институтов. Поэтому бизнесу важно сейчас разворачиваться в эту сторону».

О времени на дело и на семью

«Человек может быть продуктивным достаточно ограниченное количество времен. Когда мы начинаем перегружаться, — перегреваемся. Попробуйте поиграть в шахматы после тяжелого рабочего дня. Мозг становится ленивым, мы совершаем много ошибок, принимаем неправильные решения. Поэтому мне важно соблюдать режим труда и отдыха. Если хочешь добиваться какого-то успеха или просто справляться с теми задачами, которые на себя взял, неизбежно нужно хорошо отдыхать, поддерживать тело в менее хорошей форме, чтобы и разум сохранить. например, я однозначно понял, что никакие вещества, вроде алкоголя, не помогут ни стресс снять, ни вообще мне не подходят.

Семья — это место, куда ты возвращаешься после свой работы, после какой-то борьбы, и это место, куда тебе должно хотеться вернуться, где ты чувствуешь себя в безопасности. По-моему, это очень органичная история: ты реализуешься, много работаешь — и тебе хочется от этого отдохнуть. Моя семья — это место силы. У нас всегда есть маленькие дети, которым нужно внимание родителей — неважно, какой у меня бизнес и занятость, а потом старшие дети растут и занимаются младшими. Что бы я ни делал, я понимаю, что когда рождаются дети — это лучшее, что было со мной».