Южнокорейский производитель смартфонов Samsung в середине апреля начал рассылать журналистам Galaxy Fold — складывающийся смартфон стоимостью почти $2 тысячи. Спустя день использования многие обзорщики пожаловались на то, что устройство сломалось.
UPD. Samsung официально сообщил, что старт продаж Galaxy Fold перенесен на несколько недель из-за проблем с дисплеем устройства.
Так журналист издания Verge Дитер Бон написал, что через сутки использования на складывающемся экране Galaxy Fold появилась заметная трещина.
SUPER YIKES: something happened to my Galaxy Fold screen and caused a bulge. I don’t know how it happened, and I’m waiting to hear back from Samsung. It’s broken. https://t.co/p1014uB01D pic.twitter.com/3FZJkWtSKr
— Dieter Bohn (@backlon) 17 апреля 2019 г.
Еще через несколько часов использования трещина расползлась на весь экран, разделив его пополам.
Бон утверждает, что ничего сверхъестественного со смартфоном не делал и использовал его как любой другой телефон, который ему присылали для обзора.
Журналист канала CNBC Стив Ковач у себя в твиттере выложил видео со своим экземпляром Galaxy Fold. В ролике видно, что половина экрана устройства работает нормально, а другая мерцает.
After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
— Steve Kovach (@stevekovach) 17 апреля 2019 г.
В следующем твите Ковач показал, что часть экрана окончательно вырубилась.
— Steve Kovach (@stevekovach) 17 апреля 2019 г.
Еще одной проблемой стал защитный слой на экране смартфона, который многие обзорщики приняли за защитную пленку. Оказалось, что слой удалять нельзя, потому что после этого экран устройства также начинает сбоить. Журналисты говорят, что никакого предупреждения об этом на устройстве нет.
The screen on my Galaxy Fold review unit is completely broken and unusable just two days in. Hard to know if this is widespread or not. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
— Mark Gurman (@markgurman) 17 апреля 2019 г.
The phone comes with this protective layer/film. Samsung says you are not supposed to remove it. I removed it, not knowing you’re not supposed to (consumers won’t know either). It appeared removable in the left corner, so I took it off. I believe this contributed to the problem. pic.twitter.com/fU646D2zpY
— Mark Gurman (@markgurman) 17 апреля 2019 г.
PSA: There’s a layer that appears to be a screen protector on the Galaxy Fold’s display. It’s NOT a screen protector. Do NOT remove it. I got this far peeling it off before the display spazzed and blacked out. Started over with a replacement. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr
— Marques Brownlee (@MKBHD) 17 апреля 2019 г.
Сообщившим о проблемах телефона журналистам выслали другие Galaxy Fold. Есть ли у них те же недоработки, что у первых экземпляров, пока неизвестно.
В комментарии Verge Samsung пообещал разобраться в причинах произошедшего. В компании также уточнили, что на моделях, которые поступят в продажу, будет четко обозначено, что защитный слой на экране удалять нельзя.