Один из крупнейших банков в мире, американский Citigroup, официально разрешил сотрудникам отказаться в пятницу от встреч в Zoom и других видеочатах. Об этом пишет New York Times (NYT).

Гендиректор Citi Джейн Фрейзер в письме сотрудникам признала, что из-за пандемии «граница между работой и домом стерлась, а беспощадность трудового дня в условиях пандемии отражается на нашем самочувствии».

Фрейзер стала первой женщиной, возглавившей крупный американский банк.

Глава Citi пишет, что пообщавшись с коллегами по всему миру, приняла решение бороться с «Zoom-усталостью». Поэтому сотрудникам компании теперь можно по пятницам не участвовать ни в каких рабочих видеочатах. Правда, речь идет только о внутренних встречах — с клиентами банка переговоры все равно придется вести.

Компания также посоветовала сотрудникам больше не назначать рабочие звонки на нерабочее время. В Citi также пообещали, что когда сотрудники вновь вернутся в офисы, то большинство из них смогут два раза в неделю работать из дома.

В Citi также приняли решение второй год подряд сделать 28 мая выходным в компании.

Специалисты по всему миру находят множество объяснений, почему видеовстречи оказываются для людей даже более изматывающими, чем личные, напоминает NYT. Так, профессор Джереми Бэйленсон из Университета Стэнфорда считает, что люди устают, в частности, от постоянного зрительного контакта во время встреч в Zoom и подобных ей программах.

Плюс, во время видеоконференций участникам сложнее поддерживать невербальную коммуникацию. В ходе обычной встречи человеку проще дать понять свое отношение к сказанному, чем во время видеочата, где ему приходится поднимать большой палец или активно кивать. Все это также выматывает людей. Кроме того, после видеочатов на работе, человеку приходится общаться в Zoom со своими знакомыми, которых он не может увидеть вживую из-за пандемии.

О решении Citi стало известно спустя несколько дней после того, как сотрудники еще одного американского банка пожаловались на невыносимые условия труда из-за пандемии. Работники Goldman Sachs рассказали, что им приходится работать по 100 часов в неделю в «нечеловеческих условиях». В компании заявили, что прислушаются к отзывам своих сотрудников.